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Las respuestas a lo que más nos preguntan. Si la tuya no está, pregúntale al profe: responde al momento, a cualquier hora.

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Para empezar

Los primeros diez minutos

¿Cómo empiezo?

Haz el diagnóstico gratis (8 preguntas de tu etapa, unos 10 minutos). Al terminar ves tu nivel y las áreas por reforzar, y pasas directo al profe. Si prefieres, entra a la app, escribe tu nombre, tu etapa, tu universidad o colegio, la materia y la fecha de tu próximo examen: con eso el profe arma tu plan.

¿Tengo que descargar algo?

No. Juicioso funciona desde el navegador de cualquier celular, tablet o computador. Si quieres tenerlo como una app, abre juicioso.co en el celular y elige «Agregar a la pantalla de inicio».

¿Para quién es?

Para quien prepara el Saber 11, para universitarios (cálculo, física, química, estadística, contabilidad y los parciales que más se pierden), para el Saber Pro y TyT, para los concursos de méritos de la CNSC y para el refuerzo escolar de 6.º a 11.º. Es la misma cuenta y el mismo profe en todas las etapas.

¿Funciona por WhatsApp?

Estamos conectando al profe a WhatsApp. Hoy lo usas en la web, que funciona igual de bien en el celular (texto, foto y nota de voz). Cuando WhatsApp esté listo te avisamos dentro de la app.

Usar al profe

Cómo sacarle el jugo

¿Cómo le mando un ejercicio?

Escríbelo, tómale una foto (lee letra a mano y fotos con mala luz) o grábale una nota de voz con el micrófono. El profe te pregunta primero qué intentaste y te va guiando paso a paso.

¿Por qué no me da la respuesta directa?

Porque en el examen vas a estar solo. El método Juicioso es explicar y preguntar hasta que lo entiendas tú. A 2 días o menos del examen se activa el modo parcial: va más directo, con lo que más puntos da, pero siempre contigo haciendo el trabajo.

¿Qué es el sello «Cálculo verificado»?

Antes de afirmar un resultado de cálculo, física o estadística, el profe lo pasa por nuestro motor matemático. Si coincide, verás el sello debajo de la respuesta. Si no coincide, corrige antes de responderte.

¿Y si el profe se equivoca?

Puede pasar: es una inteligencia artificial. Márcalo en el chat («profe, eso está mal») y te lo revisa. Si confirmamos un error en una respuesta verificada, te abonamos un día de uso.

¿Cuántas preguntas puedo hacer al día?

En la etapa de lanzamiento, 20 preguntas al día para todos, gratis. Con el plan Universitario no hay límite razonable; el plan Gratis tendrá un cupo diario pequeño. El límite existe para que el servicio esté disponible para todos en semana de parciales.

¿Me sirve para inglés?

Sí: el inglés del Saber 11, el módulo de inglés del Saber Pro y la preparación del B1 o B2 que exige tu universidad. Escríbele en inglés o pídele practicar y te corrige con calma. No enseñamos otros idiomas.

Planes y pagos

Lo que cuesta y cómo se paga

¿Cuánto cuesta?

Gratis: diagnóstico, calculadora de corte y un cupo diario de preguntas. Universitario: $29.900 al mes o $119.900 el semestre, con el profe sin límite razonable, plan semanal, modo parcial, inglés y Saber Pro incluidos. Pase Saber 11: $49.900 hasta el examen. Pase concurso CNSC: $89.900 hasta el examen. Precios en pesos colombianos.

Mientras dure el lanzamiento, todo es gratis. Te avisaremos antes de activar cualquier cobro: nada se cobra sin que lo elijas.

¿Cómo pago? ¿Necesito tarjeta?

No necesitas tarjeta: Nequi, Daviplata, PSE o tarjeta, a través de una pasarela de pagos autorizada. Juicioso nunca guarda tus datos bancarios.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. No hay cobros automáticos ni cláusulas de permanencia: pagas un mes (o un semestre) y, si no vuelves a pagar, no se te cobra nada. Sigues con acceso hasta el final del periodo que pagaste y tu historial te espera si vuelves.

¿Cómo funciona la garantía de 30 días?

Si en los 30 días siguientes a tu primer pago usaste al profe al menos 10 días y tu puntaje en los simulacros no subió, te devolvemos lo que pagaste ese mes. Además, por ley (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011) puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra. Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago en máximo 30 días calendario.

Madres, padres y acudientes

Si quien estudia es menor de edad

¿Puede usarlo mi hijo o mi hija?

Sí, con tu autorización. Tú aceptas los términos y la política de datos en su nombre, y la cuenta queda a cargo de un adulto responsable. El profe tiene instrucciones de no pedir datos personales y de tratar a los menores con respeto y sin ningún contenido inapropiado.

¿Cómo sé si está estudiando de verdad?

El diagnóstico y los simulacros muestran el puntaje y las áreas por reforzar. Estamos preparando el reporte semanal para acudientes: cuántos días practicó, qué temas trabajó y cómo va su puntaje, solo si tú lo autorizas.

¿Le hace las tareas?

No. Explica, pregunta y propone ejercicios parecidos. Si le manda una tarea, le pregunta qué intentó y lo guía; no le entrega la respuesta hecha.

Tus datos

Qué guardamos y cómo lo borras

¿Qué datos guarda Juicioso?

Tu celular y tu clave (cifrada), tu nombre, tu etapa, tu institución, tu materia y la fecha de tu examen, y las conversaciones con el profe, tu plan y tus simulacros. Todo se guarda en tu cuenta, en nuestros servidores, para que lo encuentres igual desde la web, desde WhatsApp y desde cualquier dispositivo. Cumplimos la Ley 1581 de 2012. Lee la política de datos completa.

¿Cómo borro mis datos?

En la app, en «Mi cuenta», puedes cambiar tus datos y tu clave cuando quieras. Si quieres que eliminemos tu cuenta y todo tu historial, escríbenos desde el celular con el que te registraste y lo hacemos en máximo 15 días hábiles.

¿Es un curso oficial del ICFES o de la CNSC?

No. Juicioso es educación informal (Decreto 1075 de 2015): no otorga títulos ni certificados y no tiene relación con el ICFES, la CNSC ni ninguna universidad. Nuestras preguntas son propias, inspiradas en las guías públicas de cada examen. Lee los términos y condiciones.

Contacto

¿No encontraste tu respuesta?

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Escríbenos un correoPara cuentas, pagos y devoluciones. Respondemos en máximo 2 días hábiles.hola@juicioso.co
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