Política de tratamiento de datos personales

Versión 1.0 · Vigente desde el 5 de noviembre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013

1. Responsable del tratamiento

Guardiana Group S.A.S., NIT 902.119.954-6, Cartagena de Indias, Colombia (matrícula mercantil 10020624, Cámara de Comercio de Cartagena). Juicioso es una marca de esta sociedad. Canal de atención: correo hola@juicioso.co, WhatsApp +57 323 921 8906 y la página juicioso.co/ayuda.

2. Qué datos tratamos

En esta primera versión, tu perfil, tu historial de chat y tu diagnóstico se guardan en tu propio celular o computador (almacenamiento local del navegador). Cada mensaje se envía a nuestro servidor solo para generar la respuesta.

3. Para qué los usamos

4. Inteligencia artificial y encargados

Para generar las respuestas del profe, el texto y las fotos que envías se procesan mediante proveedores de inteligencia artificial y de infraestructura en la nube que actúan como encargados del tratamiento, bajo contratos de confidencialidad y seguridad, y que no usan tus datos para fines propios. Tus datos pueden procesarse en servidores fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección o bajo las garantías que exige la ley (transferencia internacional, artículo 26 de la Ley 1581 de 2012).

5. Menores de edad

El tratamiento de datos de menores de 18 años se hace únicamente con la autorización de su madre, padre o representante legal, respetando su interés superior y sus derechos fundamentales (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012). El profe tiene instrucciones de no pedir datos personales ni ofrecer contenido inapropiado. Si eres acudiente y quieres revisar o eliminar los datos de un menor, escríbenos por WhatsApp.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos por WhatsApp o correo; respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley. Para borrar lo que está guardado en tu dispositivo, usa el botón «Cambiar mis datos» de la app o borra los datos del sitio en tu navegador.

7. Seguridad y conservación

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), claves de acceso protegidas y proveedores con certificaciones de seguridad. Conservamos los datos mientras tengas cuenta activa y hasta 2 años después de tu última actividad, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, para registros contables) o pidas su supresión antes.

8. Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies de publicidad. Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu perfil, tu historial y tus preferencias en tu propio dispositivo.

9. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por el canal que tengas registrado.